Condiciones y alcance del servicio

Antes de iniciar cualquier operación, conviene dejar claros los límites de lo que ofrecemos. Esta sección define términos, responsabilidades y supuestos que evitan malentendidos en la relación con corporaciones agroindustriales.

Del pedido al campo: cómo encaramos cada etapa

Cuando una corporación agroindustrial nos contacta, no empezamos por el catálogo. Primero relevamos la operación, la superficie, el tipo de suelo y el ciclo de cultivo. Recién después definimos qué tractor y qué componentes estructurales hacen falta. Este es el recorrido que sigue cada solicitud, de principio a fin.

Etapa 01

Relevamiento de la operación

Un técnico visita el predio o coordina una videollamada para entender la escala: hectáreas, cultivos, turnos de trabajo y maquinaria existente. Sin este diagnóstico no hay propuesta seria.

Etapa 02

Ingeniería de aplicación

Nuestro equipo cruza los datos del relevamiento con las especificaciones de la Serie DLM y los componentes Delame. Definimos potencia, ancho de labor y acoples necesarios para tu tipo de suelo.

Etapa 03

Propuesta técnica y plazos

Entregamos un documento con la configuración recomendada, el plan de fabricación y los tiempos de entrega. Sin letra chica: cada ítem queda detallado antes de firmar nada.

Etapa 04

Fabricación y control de calidad

La producción corre en nuestra planta de Rocha. Cada tractor y cada componente pasa por pruebas de carga y verificación de soldadura antes de salir. Podés seguir el avance con tu referente asignado.

Etapa 05

Entrega y puesta en marcha

Llevamos el equipo hasta tu operación, lo calibramos en terreno y capacitamos a tu personal. Si surge algo después, el soporte técnico responde por teléfono o con visita a campo.

Recorrido de instalación y puesta en marcha

Desde la primera visita al campo hasta la entrega de los equipos, cada fase tiene un responsable, un plazo y un criterio de aceptación. Así se ordena el trabajo cuando una corporación incorpora tractores de la línea DLM o un sistema CM-5000.

Semana 1: relevamiento del predio

Un técnico de Agriculteurdelame visita la operación para medir la extensión, el tipo de suelo y la pendiente de los lotes. Con esos datos se define la configuración de los componentes Delame y la potencia necesaria por tractor. El informe queda documentado y se comparte con el responsable del proyecto.

Semana 2 a 3: plan de integración

Se ajusta el cronograma de entrega según la temporada de siembra y la disponibilidad de la flota existente. En esta etapa se definen los implementos compatibles, los puntos de mantenimiento y el calendario de capacitación para los operadores. Cualquier limitación del predio se resuelve antes de fabricar las piezas.

Semana 4 a 8: fabricación y control

Los tractores y los componentes estructurales se producen en nuestra planta de Rocha. Cada unidad pasa por pruebas de carga y verificación hidráulica antes del despacho. El cliente recibe un reporte con los resultados de cada ensayo y las tolerancias medidas en banco.

Semana 9: entrega y montaje

El equipo llega al predio con personal propio para el armado inicial. Se calibran los sistemas de enganche, se purgan los circuitos hidráulicos y se hace una primera pasada de prueba en un lote designado. La aceptación se firma solo cuando la máquina trabaja a régimen continuo sin desviaciones.

Semana 10 en adelante: acompañamiento

Durante las primeras 200 horas de operación, un técnico permanece disponible por teléfono y realiza visitas programadas. Se revisan los filtros, la tensión de las correas y el desgaste de los componentes Delame. El objetivo es que la flota quede estable antes de la próxima zafra.

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